Quand deux agences donnent des prix très différents pour « le même » projet, c’est généralement parce qu’elles ont imaginé deux projets différents. Un cahier des charges court et clair règle ce problème. Pas besoin de connaissances techniques — il faut décrire le problème, les personnes et les contraintes.
1. Commencez par l’objectif, pas par les fonctionnalités
Écrivez une ou deux phrases sur pourquoi le projet existe. « Nous voulons plus de demandes d’entreprises de l’ouest de la Roumanie » ou « notre équipe perd des heures chaque semaine à recopier les commandes dans les factures » sont bien plus utiles qu’une liste de pages. Les fonctionnalités découlent des objectifs ; l’inverse fonctionne rarement.
2. Décrivez vos utilisateurs
Qui l’utilisera, sur quels appareils, et que doivent-ils accomplir ? Le site d’une clinique consulté surtout sur téléphone par des patients qui cherchent les horaires est un tout autre projet qu’un portail utilisé toute la journée sur ordinateur par le personnel.
3. Listez ce qui doit exister dès le premier jour
Séparez l’indispensable du souhaitable. La plupart des projets réussis démarrent avec une première version ciblée et grandissent grâce aux retours réels. Pour chaque indispensable, une phrase suffit : « Les clients peuvent réserver un rendez-vous et reçoivent une confirmation par e-mail. »
4. Mentionnez ce qui existe déjà
- Site actuel, nom de domaine et hébergement
- Éléments de marque : logo, couleurs, polices, photos
- Systèmes existants : facturation, CRM, stock, prestataire de paiement
- Le contenu prêt — et celui qui reste à rédiger
5. Partagez des exemples qui vous plaisent (et pourquoi)
Deux ou trois liens avec une courte note — « navigation claire », « la façon dont les prix sont expliqués » — en disent plus à un designer qu’une page d’adjectifs.
6. Soyez honnête sur le délai et le budget
Une échéance liée à un événement réel (un lancement, un salon, une saison) aide à planifier les ressources. Une fourchette de budget n’est pas un piège : elle permet à l’équipe de proposer le périmètre qui apporte le plus de valeur pour ce montant au lieu de deviner.
7. Langues, accessibilité et exigences légales
Avez-vous besoin de plusieurs langues ? L’accessibilité est-elle une exigence dans votre secteur ? Traiterez-vous des données personnelles (formulaires, comptes, paiements) ? Ces points influencent l’architecture et coûtent moins cher s’ils sont prévus tôt.
Ce que vous pouvez laisser à l’équipe
Les choix technologiques, la conception de la base de données, l’architecture d’hébergement et la mise en œuvre du SEO sont le travail de l’équipe de développement. Un bon partenaire explique les options simplement et en recommande une.
Prêt à commencer ?
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