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Casa Aurelia — réservation et gestion hôtelière

Un site de réservation directe et un back-office pour un petit hôtel (établissement de démonstration fictif) : disponibilités en temps réel et tarification dynamique, attribution des chambres protégée par la base de données contre les doubles réservations, paiements en ligne et remboursements, espace client, réception, ménage, maintenance, synchronisation iCal avec les canaux de réservation, vouchers PDF et rapports.

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Casa Aurelia — réservation et gestion hôtelière

Présentation

Présentation

Casa Aurelia montre comment un petit hôtel peut prendre des réservations sur son propre site au lieu de dépendre uniquement des plateformes de réservation. Le site public (en roumain et en anglais) permet aux clients de vérifier les disponibilités, de comparer les tarifs et de réserver ; le back-office couvre le travail quotidien de l’équipe — réservations, planning, chambres et ménage, tarifs, maintenance et rapports. L’établissement, les prix, les conditions et les photos sont fictifs.

Ce qu’elle fait

  • Disponibilités et tarifs : tarifs par type de chambre avec prix week-end, adulte supplémentaire et enfant, durée minimale de séjour, règles saisonnières et codes promotionnels ; options flexibles et non remboursables côte à côte.
  • Aucune double réservation : chaque réservation est attribuée à une chambre physique, et la base de données refuse elle-même les séjours qui se chevauchent. Les tests de concurrence n’ont enregistré aucune double réservation.
  • Paiements et remboursements via une interface de paiement avec un bac à sable intégré ; un adaptateur Stripe est implémenté et n’attend que les clés.
  • Espace client par référence de réservation, vouchers PDF et e-mails envoyés via une file d’envoi.
  • Exploitation : arrivées et départs du jour, planning des chambres, statuts de ménage, blocages pour maintenance, import iCal depuis les canaux de réservation, rapports avec export CSV et journal d’audit.

Qualité

272 contrôles automatisés et manuels ont été exécutés (271 réussis, 1 échec corrigé, 0 défaut ouvert), dont une vérification des prix sur 1 500 cas, des analyses d’accessibilité sans violation et des contrôles SEO.

Statut

Une démo complète, qui n’est utilisée par aucun hôtel réel. Avant un lancement, il faut un vrai compte de paiement, une supervision, un hébergement ainsi que les données et textes juridiques propres à l’établissement.

Captures d’écran

Étude de cas

Défi

Les petits hôtels paient une commission sur la plupart des réservations et jonglent entre tableurs, canaux de réservation et papier pour le ménage. L’objectif : un site de réservation directe et un back-office qu’une petite équipe peut gérer, où deux clients ne peuvent jamais obtenir la même chambre.

Solution

Une application Next.js sur PostgreSQL. Les disponibilités, les tarifs et la machine à états de la réservation s’exécutent sur le serveur ; l’attribution des chambres est protégée par des contraintes en base, si bien que les séjours qui se chevauchent sont refusés même en cas de requêtes simultanées. Les paiements passent par une interface de prestataire (bac à sable et Stripe), les e-mails et remboursements par une file d’envoi et un worker, et les flux iCal sont importés à intervalles réguliers.

Résultats

Tout le parcours client et personnel fonctionne de bout en bout sur des données de démonstration : recherche, réservation, paiement en bac à sable, voucher, annulation et remboursement, ainsi que le travail quotidien du back-office. 271 des 272 contrôles exécutés ont réussi (le seul échec a été corrigé), sans aucune double réservation lors des tests de concurrence. Les paiements réels, la supervision et les données de l’établissement sont les dernières étapes avant le lancement.

Notre rôle

Conception produit, moteur de réservation et de tarification, conception de la base de données, paiements et remboursements, back-office, accessibilité, SEO, tests et documentation.

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