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Casa Aurelia — prenotazioni e gestione alberghiera

Un sito di prenotazione diretta e un back office per un piccolo hotel (struttura demo fittizia): disponibilità in tempo reale e prezzi dinamici, assegnazione delle camere protetta dal database contro le doppie prenotazioni, pagamenti online e rimborsi, self-service per gli ospiti, reception, housekeeping, manutenzione, sincronizzazione iCal con i canali di prenotazione, voucher PDF e report.

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Casa Aurelia — prenotazioni e gestione alberghiera

Panoramica

Panoramica

Casa Aurelia mostra come un piccolo hotel possa ricevere prenotazioni sul proprio sito invece di dipendere solo dai portali di prenotazione. Il sito pubblico (in rumeno e inglese) permette agli ospiti di verificare la disponibilità, confrontare le tariffe e prenotare; il back office copre il lavoro quotidiano del team — prenotazioni, calendario, camere e housekeeping, tariffe, manutenzione e report. Struttura, prezzi, condizioni e foto sono fittizi.

Cosa fa

  • Disponibilità e prezzi: tariffe per tipo di camera con prezzi per il weekend, adulto aggiunto e bambini, soggiorno minimo, regole stagionali e codici promozionali; opzioni flessibili e non rimborsabili affiancate.
  • Nessuna doppia prenotazione: ogni prenotazione viene assegnata a una camera fisica e il database stesso rifiuta i soggiorni sovrapposti. I test di concorrenza hanno registrato zero doppie prenotazioni.
  • Pagamenti e rimborsi tramite un’interfaccia di pagamento con sandbox integrata; un adapter Stripe è implementato e attende le chiavi.
  • Self-service per gli ospiti tramite codice di prenotazione, voucher PDF ed e-mail inviate tramite una coda di invio.
  • Operatività: arrivi e partenze del giorno, calendario delle camere, stati di pulizia, blocchi per manutenzione, import iCal dai canali di prenotazione, report con esportazione CSV e log di audit.

Qualità

Sono stati eseguiti 272 controlli automatici e manuali (271 superati, 1 errore corretto, 0 difetti aperti), tra cui una verifica dei prezzi su 1.500 casi, scansioni di accessibilità senza violazioni e controlli SEO.

Stato

Una demo completa, non usata da un hotel reale. Prima del lancio servono un vero account di pagamento, monitoraggio, hosting e i dati e testi legali propri della struttura.

Screenshot

Caso di studio

Sfida

I piccoli hotel pagano commissioni sulla maggior parte delle prenotazioni e si destreggiano tra fogli di calcolo, canali di prenotazione e fogli di carta per le pulizie. L’obiettivo era un sito di prenotazione diretta con un back office gestibile da un piccolo team, in cui due ospiti non possano mai ritrovarsi nella stessa camera.

Soluzione

Un’applicazione Next.js su PostgreSQL. Disponibilità, prezzi e macchina a stati della prenotazione girano sul server; l’assegnazione delle camere è protetta da vincoli nel database, così i soggiorni sovrapposti vengono rifiutati anche con richieste simultanee. I pagamenti passano da un’interfaccia provider (sandbox e Stripe), e-mail e rimborsi da una coda di invio e un worker, e i feed iCal vengono importati periodicamente.

Risultati

L’intero percorso di ospiti e personale funziona end-to-end su dati demo: ricerca, prenotazione, pagamento in sandbox, voucher, cancellazione e rimborso, oltre al lavoro quotidiano del back office. 271 dei 272 controlli eseguiti sono stati superati (l’unico errore è stato corretto), con zero doppie prenotazioni nei test di concorrenza. Pagamenti reali, monitoraggio e dati della struttura sono i passi che restano prima del lancio.

Il nostro ruolo

Product design, motore di prenotazione e prezzi, progettazione del database, pagamenti e rimborsi, back office, accessibilità, SEO, test e documentazione.

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